Ведомство уточнило вопрос в АО «Тюменская транспортная система»: причиной списания двойной оплаты являлось отсутствие денег на карте в прошлую поездку, что приводило к попаданию в стоп-лист. В таких случаях, пассажир может проехать, воспользовавшись функцией отложенного платежа. Списание средств произойдет позже, когда на карте появятся деньги. Таким образом, оплата происходит за прошлый проезд и текущий.
Напомним, задать вопрос или сообщить о проблеме жители Тюменской области могут через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», в официальных сообществах органов власти и в официальной группе регионального ЦУР «ВКонтакте».
