В компании пояснили, что при онлайн-переводе средства не попадают на баланс мгновенно – они зависают в системе как «удаленное пополнение». Чтобы деньги активировались, их необходимо физически «записать» на чип карты через терминал кондуктора или водителя во время поездки. Этот процесс занимает от 4 до 24 часов с момента проведения платежа.
Главная проблема заключается в технических ограничениях системы. Специалисты ТТС подчеркнули – пока предыдущий онлайн-платеж (даже размером в 1 рубль) не будет успешно записан на карту внутри автобуса, совершить новое пополнение баланса станет невозможно. В этот переходный период пассажиру придется оплачивать проезд другими способами, а саму транспортную карту прикладывать к терминалу исключительно для фиксации и закрытия зависшей транзакции.
«Вслух.ру» также напомнили актуальные в мае нормы льготных поездок для учащихся. Для школьников с 1-го по 8-й и 10-х классов предусмотрено 44 поездки в месяц, для выпускников 9-х и 11-х классов – 48, а для студентов – 54 поездки. Стоимость одного билета по льготе составляет 8,4 рубля для школьников и 21 рубль для студентов.
Если установленный лимит будет превышен, карта автоматически переходит в общепользовательский режим, и стоимость поездки возрастает до полного тарифа в 37 рублей. При этом для пассажиров сохраняется право на одну бесплатную пересадку в течение 60 минут.
Проверить текущий остаток средств и безопасно обновить баланс тюменцы могут на официальном сайте оператора по ссылке.
