В преддверие нового учебного года Управление Роспотребнадзора по Тюменской области проводит горячую линию о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Об этом сообщили представители федеральной службы на официальной странице во «ВКонтакте».
Обратиться к специалистам и получить консультацию теперь можно с сегодняшнего дня, 8 июля, по 19 июля. У жителей региона получится задать вопросы о порядке заключения договоров, оплате и возврате средств и различных услугах. Специалисты Управление Роспотребнадзора по Тюменской области расскажут, какие документы и реквизиты следует запрашивать у образовательных организаций перед заключением договора.
Также жители региона могут узнать, как обезопасить себя от недобросовестных представителей образовательных учреждений и мошенников в этой сфере. Им напомнят о механизмах компенсации, если потребителю предоставили некачественное обучение или не выполнили условия договора.
Желающие могут задать вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора по Тюменской области по телефонам: 8 (3452) 20-31-11, 20-22-89, 69-67-83. Горячая линия работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 часов, в пятницу с 9:00 до 16:45 часов. Перерыв с 13:00 до 13:45 часов.
Помимо этого, на федеральном уровне с 8 июля по 19 июля 2024 года круглосуточно проводят консультации специалисты Единого консультационного центра Роспотребнадзора по номеру телефона: 8 800 555 49 43. Звонок бесплатный.
