Продавцы подтвердили, что отремонтируют гаджеты, если это понадобится, пишет издание «Известия». Обладатели устройств Xbox также могут воспользоваться услугами так называемых серых сервисных центров, но их качество будет сомнительным.
Один из обладателей гаджетов Microsoft отметил, что не смог сдать консоль в сервис Microsoft на обслуживание, несмотря на то что приобретал его официально и с гарантией от производителя. Представитель «М.Видео-Эльдорадо» Андрей Петров подчеркнул, что ритейлеры берут на себя все обязательства по обслуживанию консолей Microsoft:«Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезенных в РФ официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались», — заявил представитель техслужбы Microsoft.
«Мы как продавец отвечаем перед потребителями за качество предлагаемой техники, даже если такие обязательства не берет на себя производитель. Мы продолжаем предоставлять привычное сервисное обслуживание — в пределах гарантийного срока покупатели консолей Xbox могут обратиться в любой магазин и получить необходимую помощь».
