Тюменцы принимают участие в федеральном образовательном проекте

Пятеро тюменцев на образовательной программе подготовки управленческого резерва «Голос поколения» закончили модуль «Клиентоцентричность», который прошел с 14 по 17 декабря в Москве.

В течение четырех дней эксперты и участники говорили о клиентоцентричности с точки зрения доверия, экономики впечатлений, разбирали аспекты данного понятия на примере Москвы. Также они изучали путь клиента на примере Всероссийского студенческого форума «Твой ход». Каждый курировал группу студентов и помогал в решении организационных вопросов. После чего участники «Голоса поколения» провели интервью, на основе которых построили карту пути потребителя.

Среди спикеров образовательного модуля — Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития, Игорь Манн, кандидат экономических наук, маркетолог, автор книг и видеокурсов, бизнес-спикер, Илья Степанов, преподаватель МГУ, МГИМО, Русской Школы Управления, консультант Правительства РФ.

В программе также были: интеллектуальная викторина, посещение выставочного проекта «Дягилев. Генеральная репетиция», занятия спортом, катание на коньках на ВДНХ, деловая игра «Будущее клиентоцентричности». Участники получили инструменты работы с потребителем и узнали, как применять их на практике.

«"Голос поколения" — это программа возможностей. Мы не просто слушаем лекции, нам дают рабочие инструменты, которые мы тут же отрабатываем на практике. А еще здесь я познакомилась с управленцами со всей России, мы поддерживаем связь между очными модулями и даже планируем ездить друг к другу в гости», — поделилась Moi-portal.ru Валерия Иванова, руководитель Медиацентра молодежной политики Тюменской области.


Обучение прошло в мастерской управления «Сенеж», на ВТБ-Арене и в ЦВЗ «Манеж». 
Если ты увидел что-то интересное, выиграл грант или стал очевидцем события, расскажи нам об этом:
Portal072@gmail.com
8 (3452) 68-34-55 /
VK / Telegram

Оцените материал: