Светлана Крюкова рассказала Moi-portal.ru, что самое частое, что мешает людям коммуницировать — это умение не только слушать, но и слышать:
Второе, что мешает людям общаться — умение признать свою неправоту. Это связано со страхом человека потерять авторитет и влияние.«Мы, как правило, слушаем для того, чтобы приготовить свой ответ, а не для того, чтобы услышать собеседника и понять его позицию. И нередко потом сетуем: "Эх, надо было мне ему это сказать, а еще это". Очень мало кто анализирует услышанное».
Одним из самых тяжелых в преодолении барьеров Светлана называет горячность и безрассудность во время спора, так как в подобных ситуациях срабатывают реакция «бей или беги» и другие функции самосохранения. Именно в таком состоянии человек часто совершает ошибки, которые бывает трудно исправить.
Мастер-класс состоится по адресу ул. Республики, д. 142. Начало будет в 16:00. Чтобы посетить мероприятие, регистрируйся по этой ссылке.«Мой совет: чем "горячее" и сложнее ситуация, тем больше она требует, чтобы вы посмотрели на все извне как сценарист, а не крушили изнутри в роли актера. А если уж произошло что-то неприятное в плане коммуникаций, то не носите в себе — идите и обсуждайте, приносите извинения, налаживайте отношения», — добавила Светлана.
