В разговоре с редакцией Moi-portal.ru Светлана Заякина рассказала, что поступила на службу бортпроводником в 1979 году по комсомольской путевке. Тогда на работу в авиацию брали надежных и политически грамотных кандидатов, так как в то время эта сфера считалась полувоенной, а аэропорт был стратегическим объектом. За все время работы общий налет составил 11 тысяч часов. В 1993 году Светлана вошла в состав загрангруппы и работала на международных рейсах.
Бортпроводников готовили в учебно-тренировочном отряде. Первичная подготовка занимала полгода, затем каждые два года подтверждение или повышение квалификации. Знание иностранных языков потребовалось только для допуска к рейсам за границу. Именно для этого Светлана Заякина выучила немецкий язык.«Много летала на подконтрольных рейсах, когда пассажирами были лица высшего эшелона, например, министры. Конечно, случались и внештатные ситуации: и пассажиров откачивали, и двигатели отказывали в полете, но мы справлялись», — поделилась Светлана.
Во время технических неполадок во время полета пассажирам ничего не говорили, однако тщательно проверяли, чтобы все были пристегнуты и при посадке занимали места согласно аварийной ситуации, чтобы в случае необходимости организовать эвакуацию. Однако, как отмечает Светлана, в ее практике этого не происходило.«Один раз с нами из Тюмени в Москву летела цирковая труппа. Когда заходили в самолет, было забавно: обезьяны в джинсовых костюмах, собаки с бантиками. Во время полета я проходила по самолету и увидела, что у прохода сидит женщина с неестественно белым лицом, как из гипса. Спросила о самочувствии, а она молчит и взглядом показывает на соседнее кресло, а там из сумки вылезла змея и смотрит на нас. Хозяйка змеи сидела и смотрела в иллюминатор. Я попросила ее убрать змею, а она отвечает: "Да она ручная, Зиной зовут". В общем, Зину запаковали обратно в сумку, а "белую" пассажирку я отвела на кухню и отпаивала валерьянкой», — рассказала Светлана.
