О данной проблеме разработчикам сообщили сами пользователи, которые опубликовали свои жалобы в социальных сетях, сообщает издание «Актуальные новости».
Один из тех, кто столкнулся с проблемой отметил, что на постоянной основе исчезают старые сообщения. Он также сообщил, что неоднократно обращался WhatsApp, однако представители компании стали попросту игнорировать жалобы.
Одной из причин возникновения неполадки называют то, что WhatsApp хранит все переписки в облачном хранилище на сервисе Google Drive.