ИИ-агент способен вести диалог с пользователем, анализировать запросы, уточнять детали и подбирать наиболее подходящие товары, которые можно сразу приобрести в чате. Кроме текстовых сообщений, покупатели могут отправлять изображения, чтобы агент помог найти нужный товар по фото.
Отдельное направление работы ассистента — подбор подарков. В процессе общения он уточняет, для кого предназначен подарок, по какому поводу и какие у человека интересы, а затем предлагает подходящие варианты от аксессуаров и книг до гаджетов и сертификатов.
Агент также учитывает историю поисков пользователя и может напомнить о товарах, просмотренных ранее. В будущем в сервисе планируют реализовать голосовое взаимодействие, чтобы покупателям не приходилось вводить текстовые запросы вручную.
Весной функция была запущена в тестовом режиме. За это время ей воспользовались миллионы человек. Чаще всего пользователи искали электронику (22%), бытовую технику (14%), одежду (12%) и товары для дома (12%). Об этом сообщает «Афиша Daily».