Команда театра «Ангажемент» успешно прошла отбор и теперь будет обучаться в направлении «Сервис-дизайн» под руководством Игоря Савельева, партнера Product Lab и эксперта в области формирования и развития клиентского опыта.
Одной из главных целей участников лаборатории является изучение и внедрение клиентоцентричного подхода в работе театра. Кроме того, они будут заниматься разработкой или оптимизацией бизнес-процессов, продуктов и услуг с целью улучшения клиентского опыта.
Стоит отметить, что Вахтанговский фестиваль театральных менеджеров является самым масштабным образовательным фестивалем для театральных продюсеров. Он предоставляет возможность менеджерам этой сферы со всей страны обсудить вместе с экспертами актуальные проблемы, инструменты и проекты в области исполнительских искусств.