На новую выставку Эрмитажа гости попадают в виде аватаров через приложение на компьютере, телефоне или VR-очках. В таком формате и было совершено «виртуальное ограбление»: посетители заметили, как один из гостей снял виртуальную картину и попытался вынести ее за пределы пространства мероприятия.
Разработчики выставки быстро отреагировали на ошибку и устранили ее в течение нескольких минут. Сотрудники Эрмитажа не уверены, сделал ли гость это намеренно, но поделились видеозаписью и предложили другим посетителям обсудить ситуацию в комментариях.